Chính sách hoạt động và hợp tác

CHÍNH SÁCH HOẠT ĐỘNG VÀ HỢP TÁC

Công ty Quản lý vận hành tòa nhà Chồi Xanh

1. Mục tiêu hoạt động

Chồi Xanh cam kết cung cấp dịch vụ quản lý và vận hành tòa nhà chuyên nghiệp, minh bạch, hiệu quả, lấy khách hàng làm trung tâm, đảm bảo môi trường sống và làm việc an toàn, tiện nghi, thân thiện cho cư dân và đối tác.

2. Giá trị cốt lõi

• Uy tín: Đặt uy tín lên hàng đầu trong mọi hoạt động và hợp tác.

• Minh bạch: Thông tin rõ ràng, minh bạch về các quy trình, chi phí, trách nhiệm và quyền lợi.

• Chuyên nghiệp: Đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm, tác phong chuyên nghiệp, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ.

• Sáng tạo, đổi mới: Luôn lắng nghe, cập nhật công nghệ mới và áp dụng các giải pháp tối ưu để phục vụ khách hàng tốt hơn.

3. Chính sách hợp tác

a. Hợp tác với khách hàng

• Luôn lắng nghe ý kiến, phản hồi của khách hàng để cải tiến dịch vụ.

• Cam kết bảo mật thông tin, quyền lợi của cư dân và đối tác.

• Đảm bảo quyền lợi hợp pháp, hỗ trợ xử lý kịp thời các vướng mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ.

b. Hợp tác với đối tác, nhà cung cấp

• Ưu tiên hợp tác với các đơn vị uy tín, minh bạch về năng lực và pháp lý.

• Tuân thủ các thỏa thuận, hợp đồng hợp tác, cam kết tôn trọng quyền lợi của đối tác, cùng phát triển bền vững.

• Định kỳ đánh giá chất lượng hợp tác, tìm kiếm cơ hội tối ưu hóa lợi ích cho cả hai bên.

c. Chính sách ưu đãi, hỗ trợ

• Thường xuyên triển khai các chương trình ưu đãi dành cho cư dân, khách hàng, đối tác thân thiết.

• Hỗ trợ tư vấn miễn phí các giải pháp quản lý vận hành tòa nhà, cung cấp thông tin đầy đủ, minh bạch.

4. Quy định về xử lý tranh chấp

• Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình hợp tác, sử dụng dịch vụ sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, hòa giải.

• Trường hợp không thể thương lượng, các bên có thể đưa tranh chấp ra cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Cam kết chất lượng dịch vụ

Chồi Xanh luôn tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật, tiêu chuẩn chuyên môn trong quản lý vận hành tòa nhà, đồng thời không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng phục vụ nhằm đem lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng và đối tác.